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微軟黑屏事件調(diào)查:疑為軟件降價前奏

作者:鹽城市思科網(wǎng)絡(luò)工程有限公司

時間:2008年10月29日

來源:鹽城市思科網(wǎng)絡(luò)工程有限公司

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  (來源:廣州日報)從10月21日零時至今,微軟公司大張旗鼓地啟動的“黑屏計劃”已達(dá)一周之久。雖然這一反盜版計劃是小范圍的,但“黑屏”卻成為一周來最熱門的話題。
  一個技術(shù)公司正常的反盜版行動,卻引起百萬用戶極大關(guān)注,這可能是史無前例的,而包括法律界、用戶、業(yè)內(nèi)人士以及媒體關(guān)于這場行動的爭論目前還在進(jìn)行。雖然真正被“黑屏”的盜版用戶少之又少,但“聲討”微軟用如此辦法對付普通消費者的聲音還在各種場合響起。雖然正如微軟公司自己所說,反盜版的效果目前無法總結(jié),但它的反盜版行動引起了廣大消費者的極大關(guān)注確是一個不爭的事實。

  微軟為何在啟動歷史上最嚴(yán)厲的反盜版行動的同時,又“善意”地提醒盜版用戶如何逃避被驗證?是為之后更嚴(yán)厲的反盜版行動投石問路,又或是一場公關(guān)大戲?而在這場看上去轟轟烈烈的行動背后,如同其他美國公司一樣也正處于“金融海嘯”大漩渦中的微軟公司到底有什么用意?帶著種種疑問,本報記者進(jìn)行了深入調(diào)查。

  整個屏幕呈現(xiàn)黑色,桌面上的圖標(biāo)隱約可見,這就是這場微軟反盜版行動的核心內(nèi)容。不過,正是這種方式,引發(fā)了激烈的爭議。

  從10月21日零時開始,微軟的反盜版行動已經(jīng)進(jìn)行一個星期。但它的效果如何呢?

  根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)專家、中國互聯(lián)網(wǎng)實驗室總裁方興東(博客)的估計,可能將有百萬臺電腦無法通過正版驗證。但微軟方面表示,由于使用WindowsXP專業(yè)版的盜版用戶并非微軟客戶,所以無法估算會有多少用戶不能通過正版驗證。

  “到目前為止,反盜版還只是進(jìn)行了幾天,效果如何目前還無法評說。但有一個事實就是,已經(jīng)有非常多的用戶向我們咨詢正版的好處、盜版的風(fēng)險,并通過渠道商使得更多人意識到了正版和盜版的區(qū)別?!蔽④浿袊邢薰竟P(guān)部負(fù)責(zé)人林建剛告訴本報記者。

  國家版權(quán)局:黑屏值得商榷

  10月27日,國家版權(quán)局官員首次就微軟黑屏事件表態(tài)。國家版權(quán)局副局長閻曉宏在2008國際版權(quán)論壇上接受記者問詢時表示:“國家版權(quán)局對包括微軟在內(nèi)的各種權(quán)利人組織與機構(gòu)正當(dāng)維護(hù)權(quán)利表示理解與支持,但是我們認(rèn)為在維權(quán)過程中,也要注意方式?!?/p>

  閻曉宏說,根據(jù)我國《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》,權(quán)利人有權(quán)附加技術(shù)措施來保護(hù)自己的權(quán)利,對于故意避開或破壞技術(shù)保護(hù)措施以及故意刪除或改變權(quán)利人管理電子信息的,權(quán)利人可以維護(hù)自身的權(quán)益,但“防衛(wèi)不能過當(dāng)”,應(yīng)該注意方式方法。

  雖然閻曉宏沒有對微軟的這種維權(quán)方式給予直接評價,但他認(rèn)為:“是不是采用黑屏這種方式,我們認(rèn)為還是值得商榷的?!彼硎荆谄潦录l(fā)生后,國家版權(quán)局非常關(guān)注此事,也關(guān)注來自用戶、專家等各方面的反應(yīng),同時也與微軟進(jìn)行了溝通,了解了相關(guān)情況。

  閻曉宏還提到了微軟全球統(tǒng)一定價的策略,他認(rèn)為,微軟沒有考慮到發(fā)達(dá)國家和不發(fā)達(dá)國家的經(jīng)濟(jì)水平差距。

  對于國家版權(quán)局認(rèn)為“微軟維權(quán)方式值得商榷”的表態(tài),微軟中國公司公關(guān)部人士稱,政府部門需要反映民情,微軟一直努力和政府部門保持良好溝通。同時,微軟方面再次對中國政府一直以來對正版持保護(hù)態(tài)度表示肯定。

  此外,微軟方面再次表示,正版驗證計劃不是針對中國專門實行,而是已經(jīng)在全球多個國家和地區(qū)實行。

  律師:應(yīng)罰款微軟10億美元

  事實上,自微軟宣布20日啟動正版驗證計劃以來,微軟又一次處在“風(fēng)口浪尖”上,來自用戶、法律界和軟件業(yè)的批評聲音不斷。

  一個典型的說法是,微軟的行為是“非法的黑客攻擊”。的確,如果你是電腦的主人,不知不覺中,你電腦中的信息被提取,你使用的軟件被檢測,難道不會引發(fā)擔(dān)憂?如果你的電腦能被“黑屏”,難道就不能發(fā)生更嚴(yán)重的后果?

  北京律師董正偉已向公安部舉報:微軟黑屏計劃侵犯用戶隱私、危害信息安全,是中國最大的黑客行為,已觸犯《物權(quán)法》、《合同法》、《壟斷法》和《刑法》,要求公安部展開偵查并追究微軟公司的刑事責(zé)任。

  這并非沒有依據(jù)。《刑法》第286條規(guī)定,對計算機信息系統(tǒng)功能進(jìn)行刪除、修改、增加、干擾,造成計算機信息系統(tǒng)不能正常運行,后果嚴(yán)重的,構(gòu)成“破壞計算機信息系統(tǒng)罪”。而《物權(quán)法》第39條規(guī)定,所有權(quán)人對自己的不動產(chǎn)或者動產(chǎn),依法享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。

  在董正偉看來,中國網(wǎng)民的電腦,只有網(wǎng)民才享有處分的權(quán)利,微軟無權(quán)處分。微軟要打擊盜版,應(yīng)該打擊制造和銷售電腦的企業(yè),還有賣盜版軟件的企業(yè)。

  董正偉告訴本報記者,27日他再次向國家工商總局快遞了對微軟進(jìn)行反壟斷執(zhí)法申請書,請求工商總局增加一倍對微軟壟斷經(jīng)營的處罰力度,建議對微軟罰款10億美元。

  談及黑屏事件,董正偉在反壟斷執(zhí)法申請書上明確寫到,請求肩負(fù)反壟斷職責(zé)的國家工商總局、商務(wù)部、國家發(fā)改委依法對微軟這種涉嫌壟斷的行為進(jìn)行反壟斷調(diào)查和價格執(zhí)法檢查,依法懲戒違法經(jīng)營行為,建立微軟產(chǎn)品的政府定價和聽證制度,責(zé)令微軟公開軟件產(chǎn)品源代碼,實現(xiàn)軟件企業(yè)的公平競爭。

  董正偉依據(jù)微軟上一年度在中國的百億美元以上收入,建議國家工商總局實施高限處罰,對微軟的罰款應(yīng)該達(dá)10億美元。

  效果:成功吸引眼球

  在一些業(yè)內(nèi)人士看來,讓人們關(guān)注Windows系統(tǒng)遭遇盜版,正是微軟公司此番實施“黑屏計劃”的真正用意。

  事實上,微軟已經(jīng)成功吸引了用戶和輿論的注意力?!捌平馕④泋p黑屏方法”成為百度人氣上升最快的關(guān)鍵詞。

  除了廣大的消費者,對此事最關(guān)注的,還有國內(nèi)眾多的媒體。從10月15日微軟向媒體發(fā)出新聞稿開始,關(guān)于微軟公司即將啟動歷史上最嚴(yán)厲反盜版行動的新聞就開始在國內(nèi)各類媒體上鋪天蓋地地傳播開來,電視、報紙、雜志、網(wǎng)站等幾乎所有的媒體都在關(guān)注微軟此次的反盜版行動。其根本原因,就是此次反盜版的對象是廣大的普通消費者,而使用盜版的用戶將會被每小時“黑屏”一次。

  包括新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊等國內(nèi)知名網(wǎng)站都為此次“黑屏”事件制作了專題報道,并針對普通消費者進(jìn)行了諸如你是使用盜版還是正版,此次反盜版是否會讓你選擇正版等各種問題的調(diào)查。截至記者發(fā)稿前,總計已經(jīng)有超過百萬的用戶參與了調(diào)查。

  網(wǎng)友:今天你“黑”了沒有

  在熱議和爭論中,“黑屏”似乎已經(jīng)讓用戶失去了原本的恐慌感,而變成了許多人期待的東西。一些被“黑屏”的消費者像中了獎一樣開心。

  電腦愛好者曹飛飛對記者表示,自己周圍的朋友現(xiàn)在見面就互相調(diào)侃說:“今天你‘黑’了沒有?”“黑屏”已經(jīng)上升為他們近日最關(guān)心的事情。曹飛飛對記者說,自己從21日零時就一直在等被“黑屏”,在裝上了微軟的驗證程序之后,終于見著了那個被廣泛關(guān)注的“黑屏”。而微軟公司似乎都沒想到此次反盜版的“黑屏”會讓盜版用戶如此期待。

  有網(wǎng)友還在論壇留言:“今天直接到官網(wǎng)去下載那個WGA然后把序列號改成已經(jīng)被封殺的序列號,果然黑屏了。我黑屏我時尚。”還有網(wǎng)友調(diào)侃道:“微軟此舉主要是提醒廣大液晶顯示器用戶注意有沒有亮點。”“自己設(shè)一個黑色壁紙先找找感覺?!?/p>

  林建剛在接受本報記者采訪時對消費者的態(tài)度表示非常吃驚,在記者告訴他現(xiàn)在誰被“黑屏”了就好像中獎了一樣開心之后,林建剛笑著說:“是嗎,還會這樣嗎?”

  用意:被質(zhì)疑微軟自我炒作

  在一些IT行業(yè)人士看來,“黑屏”事件似乎是微軟公司的一個炒作行動?!凹热徽嬲幢I版,為何微軟又‘善意’地提醒盜版用戶可以有三次‘逃避’機會?”IT人士梁勇進(jìn)告訴記者。

  事實上,從技術(shù)角度,世界頂級的微軟公司完全有實力知道用戶的軟件到底是不是盜版,也可以瞬間讓用戶的機器停止工作,而不是現(xiàn)在所宣布的“黑屏”。

  雖然真正被“黑屏”的用戶非常少,但微軟要“黑屏”的事情則得到了極大的傳播,引發(fā)了公眾的極大關(guān)注。微軟公司需要花費巨額資金、需要花費幾個月甚至半年時間對普通的消費者進(jìn)行市場調(diào)查,在這過程中,眾多的媒體已經(jīng)免費為微軟公司做了。諸如“你現(xiàn)在是在使用盜版還是正版軟件”?“你愿意花費多少錢購買正版軟件”等等各種問題,現(xiàn)在微軟已經(jīng)非常清楚,近百萬的用戶自愿為微軟公司貢獻(xiàn)了自己真實的答案。甚至有網(wǎng)站已經(jīng)計算出,一旦中國1.3億臺PC都安裝正版的微軟操作系統(tǒng)和辦公軟件,按操作系統(tǒng)300元一套,辦公軟件199元一套,微軟反盜版收入可達(dá)到500多億元人民幣。

  梁勇進(jìn)表示,這可能就是微軟公司此次反盜版的真正目的,它不在乎反盜版能有多少實際賬面收益,因為微軟公司也非常清楚,此次反盜版的對象是廣大的普通消費者,微軟并不想徹底與廣大的普通消費者“搞僵”。

  微軟公司林建剛告訴本報記者,微軟不會對個人消費者提起訴訟,畢竟微軟需要留住這些消費者為自己的正版軟件埋單。

  當(dāng)記者問及微軟此次反盜版的預(yù)期目的本身就是為了炒作而并非真正想打擊普通的盜版用戶時,林建剛并沒有正面回答,而是表示微軟正版增值計劃(即反盜版行動)是在全球統(tǒng)一進(jìn)行的,并不是針對中國單個市場。但林建剛也坦承,此次行動已經(jīng)引起了廣大消費者的極大關(guān)注,對保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)以及盜版的風(fēng)險等問題進(jìn)行了積極討論。

  降價:根據(jù)市場適當(dāng)下調(diào)

  在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的調(diào)查中,有超過八成消費者認(rèn)為微軟正版軟件價格太貴是自己選擇盜版的主要原因,因為10元的WindowsXP的盜版和2000元的正版,價格懸殊太大。另一方面,目前國產(chǎn)辦公軟件金山WPS對個人是免費的,而中科紅旗公司生產(chǎn)的個人版的linux操作系統(tǒng)可以下載免費使用半年,半年之后的售價也僅僅49元。

  據(jù)記者了解,目前微軟實施全球統(tǒng)一定價,就是美國市場上的微軟正版軟件與中國市場上是一樣的。按照微軟官方定價,WindowsXP簡體中文專業(yè)版售價2578元,Office2007簡體中文專業(yè)版售價3999元。記者昨日走訪電腦賣場獲悉,一個正版的WindowsXP專業(yè)版要1800元到2000多元,而WindowsXP家庭版也要490元。

  在今年國慶期間,微軟對Office2007家庭和學(xué)生版大幅降價,從699元一直降到199元,而在今年7月1日之前,這個版本的軟件還要1451元。此次反盜版行動是否為之后的正版軟件降價作公關(guān)宣傳,轟轟烈烈的新聞關(guān)注背后是否就是商業(yè)目的?林建剛沒有否認(rèn)也沒有肯定,只是表示微軟公司今后將根據(jù)市場的情況會適當(dāng)進(jìn)行降價。

  同時,林建剛表示,微軟目前在中國市場的價格框架是合理的,對那些想使用正版的用戶還是有吸引力的,而微軟中國有限公司客戶端產(chǎn)品商業(yè)市場總監(jiān)林聰悟也對媒體表示,微軟現(xiàn)在的產(chǎn)品價格并不貴,買得起電腦的用戶,應(yīng)該買得起正版軟件。

  電腦渠道商莫聰表示,現(xiàn)在使用正版的消費者不多,微軟全球統(tǒng)一定價讓銷售商沒有多少利潤空間,按照目前美國和中國消費者的收入水平以及美元與人民幣之間的差價,微軟降價還是有空間的,一旦購買的普通消費者多了,薄利多銷的策略也可以讓微軟公司獲得更多的利潤。IT從業(yè)人士陳小兵對本報記者表示,像微軟這樣的頂級軟件公司,要研發(fā)一個新產(chǎn)品,此前的投入是巨大的,但一旦產(chǎn)品成熟上市,賣一個產(chǎn)品許可證就像移動公司賣充值卡、網(wǎng)游公司賣游戲點卡一樣,沒有任何成本,因此為了保護(hù)自己的知識產(chǎn)權(quán),軟件公司要求打擊盜版,而網(wǎng)游公司則打擊“外掛”。

  促銷:降價以獲取實在利潤

  就在微軟實施“黑屏行動”幾天后,10月24日,微軟發(fā)布了最新一期的財季業(yè)績報告。數(shù)據(jù)顯示,微軟在該季度凈利潤同比微漲2%,達(dá)43.7億美元,攤薄每股利潤48美分。

  但在全球金融危機進(jìn)一步惡化的情況下,眾多高科技企業(yè)都遭受了打擊,其中也包括微軟公司。由于當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)下滑,微軟降低了全財年業(yè)績預(yù)期。此外,從今年年初第一個交易日收盤價的35.22美元,到10月24日收盤價的21.96美元,10個月時間,微軟的股價大幅縮水37.65%。

  在目前金融危機有進(jìn)一步加劇的情況下,不少金融機構(gòu)以及受金融危機影響的企業(yè)IT投入大大減少,這對全球軟件巨頭微軟公司來說并不是一個好消息。有分析人士稱,微軟與其讓盜版占據(jù)自己的利潤,還不如降價來贏得那些原先使用盜版的消費者認(rèn)可,獲取實實在在的利潤。正如上述技術(shù)人士陳小兵所言,與賣充值卡和游戲點卡類似,現(xiàn)在微軟正版軟件即使降價到100元一個也比被盜版占據(jù)市場份額強。

  地位:Windows系統(tǒng)穩(wěn)固

  不過,對中國軟件業(yè)而言,值得反思的還有很多,絕不如微軟的公關(guān)秀那么簡單。

  在律師董正偉看來,微軟之所以敢實施黑屏行動,與其在中國市場處于絕對支配地位有關(guān)。

  軟件專家、中科院院士倪光南(博客)告訴記者:“黑屏事件比任何說教都有力,它讓我們明白了中國為什么要發(fā)展基礎(chǔ)軟件的原因。只有自主可控的軟件,信息安全才有保障。”

  倪光南還呼吁:“我們都應(yīng)當(dāng)從這一事件中吸取教訓(xùn),最重要的是應(yīng)當(dāng)加速推進(jìn)軟件正版化。而推動正版化的關(guān)鍵,在于推動國產(chǎn)軟件的發(fā)展。只有破除國外企業(yè)的壟斷才有出路?!?/p>

  但與Office軟件不同的是,目前微軟的視窗系統(tǒng)還無法取代。

  而北京正望咨詢有限公司總裁呂伯望分析說,中國軟件業(yè)也是盜版的受害者?!爸袊两駷橹箾]有出現(xiàn)一個軟件業(yè)巨頭,主要原因不是微軟的壟斷(微軟壟斷的只是Windows和Office兩種產(chǎn)品而已)——阻礙中國軟件業(yè)發(fā)展的,恰恰是盜版。因為盜版,沒人敢做大規(guī)模的研發(fā)投入。”呂伯望說。

  在他看來,金山公司是中國軟件業(yè)的一面旗幟,但無論金山推出的WPS、金山詞霸或金山毒霸等,都沒讓金山脫穎而出成為中國的軟件巨頭;金山最后只好轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)游戲,才有機會終于完成了上市。

  或許,這正是中國軟件業(yè)的無奈。

  鏈接

  黑屏事件爭議源頭

  一切爭議的源頭,來自于10月15日微軟公司發(fā)布在官方網(wǎng)站上的一條寫給用戶的公告。

  公告稱:自2008年10月20日起,微軟將通過“自動更新”(簡稱AU)向安裝簡體中文語言的WindowsXP專業(yè)版的用戶發(fā)送新一輪的Windows正版增值計劃通知(簡稱“WGA通知”)程序;同期,微軟將通過“自動更新”向安裝簡體中文語言的OfficeXP、Office2003和Office2007的用戶首次發(fā)送Office正版增值計劃通知(簡稱“OGA通知”)程序。

  “WGA通知和OGA通知,保護(hù)用戶免受盜版所帶來的危害?!惫嫒缡潜硎?。

  如果WindowsXP專業(yè)版用戶沒有通過正版驗證,用戶開機進(jìn)入系統(tǒng)后,桌面背景變?yōu)榧兒谏?。雖然用戶可以重新設(shè)置桌面背景,但是每隔60分鐘,桌面背景將重新變回黑色。不過,黑色桌面背景不會影響計算機的功能或?qū)е玛P(guān)機。

  此外,用戶登錄時,會看到一個登錄中斷的對話框,并在屏幕的右下角會出現(xiàn)一個永久通知和持續(xù)提醒的對話框顯示“您可能是軟件盜版的受害者”。

  而OGA通知中,一旦檢出盜版Office,微軟的程序?qū)⒍ㄆ谔嵝延脩粽谑褂帽I版軟件。在轉(zhuǎn)化為正版之前,用戶每天首次打開Office和此后兩小時分別會收到一次這樣的提醒。從驗證失敗后的第15天開始,如果用的還不是正版,對話框?qū)⒏嬷脩羧绮徊扇⌒袆樱瑢⒃?4天后(即驗證失敗后第30天后),在Office軟件里添加視覺標(biāo)記。

  分階段投放XP專業(yè)版用戶

  不過,“正版驗證”不會一次性大規(guī)模出現(xiàn)在所有人的電腦上,完成對所有中國用戶的投放需要1個半月時間。從10月20日凌晨到10月26日,首批投放的驗證通知僅有5%。在10月27日之后,再投放20%左右,此后逐步遞增。

  微軟公司還提醒,在獲得工具包后,用戶還必須自己選擇安裝和使用這些工具,才會看到“黑屏”和盜版提醒。這也意味著,如果用戶不選擇安裝和使用這些工具,就不會受到任何影響。此外,此次微軟的反盜版計劃只針對WindowsXP專業(yè)版。微軟客戶端產(chǎn)品商業(yè)市場總監(jiān)林聰悟表示,這是因為XP專業(yè)版是微軟被盜版最多的操作系統(tǒng)版本。

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